yuyu Chat Therapy へのご質問、ご意見、ご相談などございましたら、以下のフォームからお気軽にお問い合わせください。みなさまの声に耳を傾け、迅速に対応いたします。
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よくあるご質問（FAQ)
Q1. yuyu Chat Therapy とはどんなサービスですか？
A1. yuyu チャットセラピーは、24時間対応のAIカウンセリングと、専門家とのオンライン面接を提供するサービスです。AIカウンセラーと気軽に相談ができ、必要に応じて人間カウンセラーへの予約も可能です。
Q2. AI カウンセリングと人間とのカウンセリングの違いは何ですか？
A2. AIカウンセリングは、24時間いつでも利用でき、瞬時に悩みを話せるチャット機能です。文字入力、あるいは音声入力がご利用いただけます。人間の専門カウンセラーとのカウンセリングは、予約制です。LINEでのチャット、またはZoomを通じたオンラインカウンセリングの２つの方法でのセッションをお受けできます。
Q3. AI カウンセリングはどのように利用できますか？
A3. サイト内の「今すぐ相談」ボタンをクリックし、AIカウンセラーとのチャットを開始するだけです。 登録は不要で、すぐにご利用いただけます。
Q4. カウンセリングの予約はどのように行いますか？
A4. 人間カウンセラーの予約は、サイト内の「カウンセリング予約」ページからご覧いただけます。カレンダーで空き時間を確認し、ご希望のカウンセリング方法を選んでご予約ください。
Q5. サービスの利用料金はいくらですか？
→ カウンセリング料金は、セッションごとに異なります。詳細な料金プランやオプションについては、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。料金設定についてのご質問やご不明点もお気軽にお問い合わせください。
基本的には、30分ごとの予約枠でご予約いただきます。
スタートアップのため、2024年12月末まで、初回のご相談（30分）は無料です。お気軽にお問い合わせください。
2025年1月より、以下のようになります。
ー セッションごとの料金表 ー
オンラインチャット（LINEを使います）
- 30分セッション: 3,000円
- 60分セッション: 6,000円
- 90分セッション: 9,000円
- 120分セッション: 12,000円
オンラインカウンセリング（Zoomを使います）
- 30分セッション: 5,000円
- 60分セッション: 10,000円
- 90分セッション: 15,000円
- 120分セッション: 20,000円
料金はセッションの時間に応じて異なります。詳細やお支払い方法については、お問合せフォームからお気軽にお問い合わせください。
Q6. 予約を確認またはキャンセルしたいのですが、どうすればよいですか？
A6. 予約の確認ですが、「カウンセリング予約」ページからご予約いただくと、「予約の確認」のメールが届きますので、そちらをご確認ください。メールが届かない、メールが見当たらない場合、あるいは、予約をキャンセルしたい場合は、お問合せページの「お問合せフォーム」に必要事項をご記入の上送信してください、なお、キャンセルの場合は、予約時間の24時間前までに手続きをしてください。
Q7. プライバシーはどのように守られていますか？
A7. ご相談内容や個人情報は厳重に管理され、第三者に開示されることはありません。安心してご利用ください。
Q8. サポートが必要な場合、どうすればいいですか？
A8. お問い合わせページからご連絡ください。必要なサポートを速やかにご検討いたします。