特定商取引法に基づく表記
1. 販売業者の名称
祐木 恵美子（個人事業主）
2. 運営統括責任者
祐木 恵美子
3. 所在地
ご請求をいただいた場合には、遅滞なく開示いたします。
4. 電話番号
お問い合わせいただいた場合に、個別に開示いたします。
5. メールアドレス
chatyuyu24@gmail.com
6. 販売価格
- AIカウンセリング：1日3回まで無料
- AIカウンセリング：カウンセリングを受けた方は、特典としてセッション後7日間、1日20回まで無料（有料の月額プランは準備中）
- 専門カウンセラーによるオンラインカウンセリング（要予約・税込）
- 初回相談90分：9,800円
- 通常相談60分：8,000円
- ショート相談30分：4,500円（2回目以降の方のみ）
7. 商品代金以外の必要料金
- 通信費：オンラインカウンセリングに必要なインターネット接続料金や通信費は、お客様のご負担となります。
- 銀行振込の場合の振込手数料は、お客様のご負担となります。
8. 支払方法
- クレジットカード：VISA、MasterCard、AMEX（Stripeを利用）
- 銀行振込：ご希望の方は、ご予約前にメールでご相談ください（個別に対応いたします）。
9. 支払時期
- クレジットカード：予約ページからのお申し込み（仮予約）後、2時間以内にお支払いください。お支払いの確認をもって予約確定となり、期限までにお支払いがない場合、仮予約は自動的に取り消されます。
- 銀行振込：ご相談のうえ振込先をご案内しますので、ご案内から24時間以内にお支払いください。ご入金の確認をもって予約確定となります。
10. 返品・交換・キャンセルに関するポリシー
- ご予約開始時刻の24時間前までのキャンセルは、キャンセル手数料（料金の3.6%）を差し引いた金額を返金いたします。キャンセルは、予約確認メールに記載のキャンセル用リンクから行えます。
- 開始時刻の24時間前を過ぎてからのキャンセル、無断欠席、開始から15分以上の遅刻の場合は、返金いたしかねます。
- 当方の都合によりサービスを提供できなかった場合は、全額返金または別日への振替といたします。
接続トラブルについて
- お客様のインターネット環境による接続不良・遅延に対しての返金は行いません。
- 当方側の技術的な問題によりサービスを提供できなかった場合は、全額返金または別日への振替を行います。
11. 商品の引渡時期
オンラインカウンセリングは、お支払いの確認後、ご予約いただいた日時に提供いたします。ご予約は、予約ページのカレンダーからご希望の日時を選択してください。
12. 動作環境
オンラインカウンセリングは、Google Meet、LINE（通話・チャット）のいずれかで提供いたします。ご利用には、選択された方法を利用できるパソコンまたはスマートフォンと、インターネット接続が必要です。
13. Stripeに関する情報
決済サービス提供者：Stripe, Inc.
Stripeプライバシーポリシー
Stripe利用規約
Yuyu Chat Therapyは、安全で信頼性の高い決済処理のために、第三者決済サービスプロバイダーであるStripeを利用しています。クレジットカード番号はStripeが直接取得・管理し、当方は保持しません。
14. 販売数量
特に制限はありません。ただし、一部サービスにおいては予約状況により提供が制限される場合があります。
15. 特定商取引法に基づく表記の変更
本表記は、法令の改正、サービス内容の変更に伴い予告なく改定される場合があります。