サービス紹介　

YUYU Chat Therapy とは？

あなたのお悩みに、24時間いつでも話せるAIカウンセラーと、予約制の専門カウンセラー（公認心理師・臨床心理士）が寄り添います。

サービスの概要

このサービスは、yuyu Chat Therapyを通じて、気軽に心の相談ができるオンラインカウンセリングサービスです。AIカウンセラーは24時間365日、いつでもチャットでお話を伺います。じっくり相談したいときは、予約制で専門カウンセラーとのオンラインカウンセリングをご利用いただけます。利用者のプライバシーと安全を大切にしながら、一人ひとりの状況に合わせたサポートをご提供します。

AIカウンセラーの役割

AIカウンセラーの役割は、利用者がチャットを通じて気軽に相談できる環境を提供することです。AIは、自然な会話を通じて利用者の心の声を聞き取り、適切なカウンセリングを提供します。さらに、AIは24時間365日稼働し、迅速な対応を可能にします。一方、専門のカウンセラーはAIにサポートを提供し、複雑な問題や深層心理に対応するための専門知識を提供します。利用者は、AIと専門家の組み合わせにより、適切かつ効果的な支援を受けることができます。まずはAIと対話し、言葉にして伝えるための最初のステップを体験していただき、悩みのもとになっていることについて考えてみるのはいかがでしょうか。

専門カウンセラーとの連携

人間の専門カウンセラーとの連携は、YUYU Chat Therapyのサービスの核心をなす部分です。AIが提供するサポートに加えて、利用者は必要に応じて専門のカウンセラーと直接コミュニケーションを取ることができます。専門カウンセラーは、人間の視点や深い理解をもとに利用者の悩みや課題に対応し、より具体的なアドバイスや支援を提供します。このような総合的なサポート体制により、利用者は自分自身の気持ちや状況に真剣に向き合い、前向きな変化を促すことができます。専門カウンセラーの対応をご希望の場合は、本サイトの予約システムを通じて、オンラインチャット（LINE)、オンラインカウンセリング（Google Meet、LINE）でのご相談をご利用いただけます。

サービスの背景にあること

現代社会における精神的健康へのニーズがますます高まっており、ストレスや孤独、心の不安など、様々なメンタルヘルスの問題に直面する人々が増加しています。相談したい人は増え続けていますが、専門家との面接がすぐにはできない。Yuyu Chat Therapyは、このような課題に対処し、気軽にアクセスできる心理カウンセリングサービスを提供することで、より多くの人々が心の健康を改善できる機会を提供することを目的としています。

サービスの料金

• AIカウンセリング：1日3回まで無料
• AIカウンセリング（LINE）：カウンセリングを受けた方は、特典としてセッション後7日間、1日20回までご利用いただけます（月額プランは準備中です）
• 専門カウンセラーとのオンラインカウンセリングは、初回相談90分：9,800円、通常相談60分：8,000円、ショート相談30分（2回目以降の方）：4,500円（税込）要予約です。
• オンラインチャットはLINEを、オンラインカウンセリングはGoogle Meet、LINE をお選びいただけます

詳細な料金プランやオプションについては、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。料金設定についてのご質問やご不明点もお気軽にお問い合わせください。
基本的には、30分ごとの予約枠でご予約いただきます。

お支払い方法

• クレジットカード：VISA、MasterCard、AMEX（Stripeを利用）
• 銀行振込：ご希望の方は、ご予約前にお問い合わせフォームからご相談ください（個別に対応いたします）。振込手数料はお客様のご負担となります。

お支払い時期

• クレジットカード：予約ページからのお申し込み（仮予約）後、2時間以内にお支払いください。お支払いの確認をもって予約確定となります。
• 銀行振込：振込先のご案内から24時間以内にお支払いください。ご入金の確認をもって予約確定となります。

返金・振替・キャンセルについて

• 開始時刻の24時間前までは、予約確認メールに記載のキャンセル用リンクからキャンセルできます。お支払い済みの場合は、キャンセル手数料（料金の3.6%）を差し引いて返金いたします。
• 開始時刻の24時間前を過ぎてからのキャンセル、無断欠席、開始から15分以上の遅刻の場合は、返金いたしかねます。
• 当方の都合によりサービスを提供できなかった場合は、全額返金または別日への振替といたします。

接続トラブルについて

• お客様のインターネット環境による接続不良・遅延に対しての返金は行いません。
• 当社側の技術的な問題によりサービスを提供できなかった場合は、全額返金または別日への振替を行います。

料金はセッションの時間・内容に応じて異なります。お申し込み・キャンセルポリシーの詳細、およびお支払い方法についてご不明な点等ございましたら、お問合せフォームからお気軽にお問い合わせください。