プライバシーポリシー
最終更新日：2024年4月27日
1. はじめに
yuyu Chat Therapy（以下、「当サイト」といいます）は、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報の保護に同意しています。本プライバシーポリシーは、当サイトが収集する情報の種類、情報の利用方法、情報の共有先、およびユーザーの権利について説明するものです。
2. サイトの基本情報
- サイト名：yuyu Chat Therapy（ゆうゆうチャットセラピー）
- URL : yuyu-chat-therapy.com
- 運営者：yuyu Chat Therapy（事業者としての名称）
- 連絡先：chatyuyu24@gmail.com
注: 個人のアドレスは公開しておりません。お問い合わせやサポートに関するご連絡は、上記のメールアドレスで行われます。
3.収集する情報の種類
ａ． ユーザーから直接収集する情報
当サイトでは、以下の個人情報をユーザーから直接収集します：
- 名前
- メールアドレス
- 電話番号
- 支払い情報
b. 自動的に収集する情報
当サイトが以下の情報を自動的に収集する場合があります：
- クッキー情報
- IPアドレス
- ブラウザ情報
- サイトの利用状況に関するデータ（例：アクセス日時、閲覧ページなど）
4. 情報収集方法
当サイトは以下の方法でユーザーから情報を収集します：
- 登録フォーム：サービス利用のためのアカウント登録時に情報を提供していただきます。
- チャット機能: AIカウンセラーおよび人間カウンセラーとのチャット時に情報を取り込みます。
- 予約システム：Zoomを利用したオンラインカウンセリングの予約時に情報を収集します。
- ログファイル: サイトの運営や改善のために自動的にデータを収集します。
5. 情報の利用目的
収集した情報は以下の目的で利用します：
- サービスの提供: AIおよび人間カウンセラーとのチャット、オンラインカウンセリングの提供。
- ユーザーサポート：お問い合わせやサポート対応のため。
- マーケティング: サービスの改善や新機能の開発、プロモーションのため。
- 分析: サイトの利用状況を分析し、ユーザーエクスペリエンスの向上を図るため。
6. 情報の共有と第三者の提供
当サイトは、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者と共有することはありません：
- サービス提供に必要な場合: 支払い処理業者（例：PayPal、Stripe）、メールマーケティングサービス（例：Mailchimp）、分析ツール（例：Google Analytics）など、業務委託先と共有する場合があります。
- 法的義務がある場合: 法律に基づく情報の提供が求められる場合。
7. 国際データ転送
当サイトは、ユーザーの情報を日本国内および海外のサーバーに転送・保管する場合があります。データの転送先国においても、適切なデータ保護設定をしています。
8. 情報の保護とセキュリティ
ユーザーの個人情報を保護するために、以下のセキュリティ対策を実施しています：
- SSL暗号化: サイト全体をHTTPSで保護し、データの暗号化を行っています。
- データベースのセキュリティ: 不正アクセスを防ぐためのセキュリティ対策中です。
- 定期的なバックアップ:データの失敗を防ぐため、定期的にバックアップを行っています。
9. ユーザーの権利
ユーザーはご自身の個人情報に対して以下の権利を有します：
- 権利アクセス: 保有する個人情報へのアクセスを要求できます。
- 修正権限: 不正確な個人情報の修正を要求できます。
- 削除権限: 個人情報の削除を要求できます。
これらの権利を有する場合は、以下の連絡先までお問い合わせください：
10. クッキーとトラッキング技術
当サイトでは、ユーザーエクスペリエンスの向上およびサイトの分析目的でクッキーや他のトラッキング技術を使用しています。ユーザーはブラウザの設定によりクッキーの使用を管理または拒否することができます。
クッキーの使用目的
- サイトの利用状況の分析
- ユーザーのログイン状態の維持
- パーソナライズされたコンテンツの提供
クッキーの管理方法
ユーザーは、ブラウザの設定を変更することでクッキーの使用を制御できます。ただし、クッキーが無効になった場合、一部のサイトの機能が正常に動作しない場合があります。
11. 年齢制限
当サイトのサービスのご利用に年齢制限は設けておりません。 なお、18歳未満の方をご利用する場合は、保護者の同意が必要となります。
12.プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーを変更する場合、以下の方法でユーザーに通知します：
- サイト上の通知: プライバシーポリシーページにて最新のポリシーを掲載します。
- メールによる通知: 必要に応じて登録メールアドレスに通知を送信します。
13. その他の特集記事
当サイトは、ユーザーのプライバシーを保護するために継続的な努力を行っています。プライバシーポリシーに関するご質問やご意見がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください：